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Tag: "Kundenorientierung"
2 Inhalte
 
von Prof. Dr. Gustav Rückemann | 08.08.08
Was bedeutet die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems für Hochschulen?

Was können Hochschulen von der Wirtschaft lernen? Zum Beispiel können sie lernen, wie ein effektives Qualitätsmanagement in den Organisationsprozess integriert werden kann. Das dem so ist zeigt Gustav Rückemann in der vorliegenden Präsentation....

 
von Prof. Dr. Christoffer Grundmann | 12.02.15
„How may I help you?“ - Die Universität als Dienstleister

Die Andersartigkeit universitärer Kultur fremder Länder macht sich nicht nur an Studieninhalten, hochschuldidaktischen Methoden und verwaltungstechnischen Eigentümlichkeiten bemerkbar. Sie manifestiert sich auch in mancherlei Einrichtungen und...