Eine wichtige Grundlage für die Steuerung von Organisationen ist die Leistungsmessung. Nur durch die Bestimmung der Leistung der Mitglieder einer Organisation und der Organisation als Ganzes können Defizite erkannt und Maßnahmen ergriffen werden. Daneben wird der Leistungsmessung – oder auch Performance Measurement – ein motivationaler Effekt zugeschrieben.