Der Siegeszug der neuen Steuerungsmodelle –der Wandel von enger staatlicher Planung und Kontrolle mit großer Regelungsdichte zu dezentraler Fach- und Ressourcenverantwortung– ist gerade für die Finanzverwaltungen an Hochschulen mit beträchtlichen Herausforderungen verbunden. Nicht zuletzt sind Softwareumstellungen erforderlich – und diese ist keineswegs trivial. Peter Altvater, Carsten Bartels und Harald Gilch stellen im ersten Drittel dieser Präsentation das Leistungsspektrum von HIS in diesem Kontext vor und zeigen danach, welche besonderen Schwierigkeiten Veränderungsprozesse an Hochschulen mit sich bringen und wie sich diese bewältigen lassen. Zu diesem Überblick gehört auch eine Einführung in das Projektmanagement, die Grundzüge der Prozessorganisation und Geschäftsprozessoptimierung sowie die die Rolle, die Benchmarking dabei spielen kann.