Bis vor einigen Jahren ließ „Qualitätssicherung“ an industrielle Großserienproduktion denken. Inzwischen wird sie aber auch zunehmend in Kitas und Bibliotheken, an Hochschulen und bei
Weiterbildungsanbietern betrieben. Auch hier sollen nun Verfahren und Instrumente helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Güte von Bildungsdienstleistungen nachvollziehbar zu machen.